| 注文キャンセルについて |
ご注文いただき、商品をお届けする前にお客様のご都合でご注文をキャンセルの必要性が生じた場合には、直ちに 「お客様相談室」へご相談ください。 お客様のお手元に商品が一旦届いた後にご相談いただく場合には、前項の「商品の返品・交換について」のお取り扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 |
| 商品の返品・交換について |
お届けした商品を、お客様のご都合で返品することを希望される場合には、商品到着後8日以内に「お客様相談室」までご連絡ください。 ただし、次の場合、返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・当サイトでご購入された商品でない場合
・開梱済の商品
・お客様の責任による傷や破損が生じた商品
・商品到着後９日以上経過した商品
商品到着後、８日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 |
| 不良商品の交換について |
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、不良品 （配送後８日以内に弊社の責による故障、その他不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合には、お手数ですが「お客様相談室」へ電話でご相談ください。弊社で不良である旨判断した場合、無償で商品を交換させていただきます。この場合、交換送料および消費税等は弊社負担（着払い）となります。
なお、当サイトでご購入いただいた商品は、他の販売店等では交換のご依頼をお受けすることはできませんので、ご注意ください。 |
| キャンセル・返品時の代金の返金について |
弊社は、お客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に返品されたことを確認した後、下記の手順で代金の返金を行うものとします。
・クレジットカードでお支払いのお客様
原則、代金のお引き落としはいたしません。ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後の翌月にクレジットカード会社から返金となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・銀行振込、代引きでお支払いのお客様
既に代金をお支払いいただいているお客様は、お客様指定口座にお振込みさせていただきます。ただし、振込手数料はお客様のご負担とし、返金金額から振込み手数料および消費税等を差し引いてお振込みいたしますので、あらかじめご了承ください。 |
| インターネット上のセキュリティについて |
個人情報の取り扱いについてを参照ください。 |
